美地建設以高品質的建築實現客戶的理想,交屋後,更持續以不斷進步的貼心服務,確保客戶能夠享受最豐富的居住生活。
從客戶購置美地的房屋起,我們便開始建置各戶資料,含原始規劃圖、客變圖與修繕紀錄,以提供住戶在有需求時最快速之諮詢服務。
如您對最新工程進度、繳款進度、房屋修繕等有任何疑問,敬請不吝告知,美地團隊隨時為您解決問題,並依照一貫的嚴謹精神及流程為您服務!
美地建設不僅重視住戶服務,同時期許不斷進步,特別成立回饋機制,希望公司從規劃、施工等各部門品質精進持續進步。因此,美地建設客服將客服問題加以記錄、統計、分析後,在品質檢討會議、跨部門協調會議,回饋給予其他有關單位,進而使各部門改善缺失,並且積極改進工法,提供新建案更良好的工程工法,促使美地建設的整體發展。
美地對住戶之報修不只在完成修繕面,更著重於在整體修繕過程中我們之服務態度、服務效率、修繕過程、廠商服務等之滿意程度,以讓客戶感受美地之貼心關懷。
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